Samhandelsbetingelser
Enhver leverance fra Dansk Uniform.dk sker, medmindre andet er skriftligt aftalt, efter nedenstående salgs- og leveringsbetingelser. Da vi handler med både private og erhvervsdrivende skal du være opmærksom på, hvilke betingelser der gælder. Det er tydeligt markeret nedenfor.
Når du afgiver en bestilling via www.danskuniform.dk, sender vi en automatisk en mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.
Priser:
Alle priser er i DKK danske kroner og kan vises både inklusiv og eksklusiv moms (25%). Markedsførte priser, og priser i tilbud er dagspriser. Priserne er altid eksklusive fragt, hvor ikke andet fremgår og miljøgebyr.
De ved lov pålagte afgifter på emballage, nikkel-cadmiumbatterier, pvc og ftalater vil om nødvendigt fremgå særskilt som varelinjer, og står umiddelbart efter de afgiftsbelagte varer.
I tilfælde af forsinkelser, restordrer eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted
Prisfejl:
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Leveringstid:
Lagerførte standardvarer leveres normalt inden for 1-6 arbejdsdage, eller indenfor det tidsrum der er nævnt på den pågældende vare, til alle bro faste dele af landet.
Fragt- og miljøgebyr:
Dansk Uniform.dk leverer gratis ved ordrestørrelser over kr. 319,20 eksklusiv moms / kr. 399,- inkl. moms i hele Danmark, dog ikke gratis levering til privat- og erhvervsadresser. Ved køb under kr. 319,20 eksklusiv moms / kr. 399,- inkl. moms, tillægges et ekspeditionsgebyr på kr. 31,20 ex. moms /kr. 39 inkl. moms.
Varen leveres med GLS til enten:
· Levering til pakkeshop
· Levering til privatadresse (altid mod betaling)
· Levering til arbejdsplads (altid mod betaling)
· Afhent selv
Ikke afhentede pakker. Pakker som bliver sendt retur fra pakkeshops eller GLS generelt, på grund af manglende afhentning, fremsendes kun igen ved betaling af kr. 49 inklusiv moms.
Ikke afhentede pakker, som er returneret til vores lager og som man af en eller anden årsag ikke ønsker genleveret, fratrækkes 20 % dog minimum kr. 60
Ejendomsforbehold for salg til erhvervsdrivende:
Dansk Uniform.dk forbeholder sig ejendomsretten over leverede varer, indtil fuld betaling af købesummen har fundet sted.
Ved en erhvervsaftale hvor Dansk Uniform.dk skal lagerføre beklædning med kundens logo, og hvor kunden ønsker at opsige denne, skal overskydende lager, samt løse transfer aftages til dagsprisen - 20 %.
Ansvarsbegrænsning i B2B forhold:
Et erstatningskrav overfor Dansk Uniform.dk kan ikke overstige fakturabeløbet for de solgte produkter og begrænses i øvrigt til skader, som ved indgåelse af aftalen typisk kan forudses, hvor sælger har handlet groft uagtsomt.
Dansk Uniform.dk hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab i anledning af aftalen, herunder indirekte tab, der opstår som følge af forsinkelse eller mangler ved de solgte produkter.
Hvis der opstår en ekstraordinær situation, som er uden for Dansk Uniform.dk kontrol, eller hvor forpligtelsen grundet uforudsete eller udefrakommende begivenheder er blevet usædvanligt byrdefuld for Dansk Uniform.dk at opfylde - og som må anskues som force majeure og hardship er naturkatastrofer, brand, krig, rekvirering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør, uroligheder, mangel på transportmidler, almindelige vareknaphed, restriktioner af drivkraft, myndighedspåbud, sygdomsudbrud, sundhedskriser, epidemier, pandemier, strejke eller produktionsforstyrrelser hos leverandører, hvor Dansk Uniform.dk ikke kan holdes ansvarlig.
Betaling:
Du kan benytte følgende betalingsmåder på hjemmesiden:
Kreditkort:
Dankort, VISA, Visa Electron, Mastercard, JCB, Mobilepay, Apple pay, Google pay
Der er intet gebyr ved kortbetaling fra Dansk Uniform.dk og beløbet trækkes først på din konto, når samtlige varer er sendt fra Dansk Uniform.dk.
Bemærk, at der dog stadig kan opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt uden for EU
Konto: (kun erhverv)
Efter kreditgodkendelse har du mulighed for at oprette en konto hos Dansk Uniform.dk. Dog vil førstegangskøb for erhvervskøb (kontooverførsel), altid være ved forudbetaling.
Betalingsbetingelser for erhvervsdrivende:
Ordre, der er købt kontant med kreditkort, får først trukket beløbet når ordren er afsendt. Betaling af faktura og kontokøb skal ske senest den dato fakturaen angiver som seneste rettidige betalingsdato. Såfremt betalingen sker efter forfaldsdato, beregnes 1,5 % i rente pr. måned indtil det forfaldne beløb er betalt.
Rykkere tillægges et gebyr på kr. 100,-. Købers indbetalinger afskrives først på tilskrevne renter og omkostninger – derefter af gælden. Køber er ikke berettiget til at modregne eventuelle modkrav til Dansk Uniform.dk, uden skriftlig godkendelse af Dansk Uniform.dk, og har ikke ret til at tilbageholde dele af købesummen på grund af modfordringer af nogen art.
Sikkerhed ved betaling:
Dansk Uniform.dk benytter SSL kryptering, hvilket er den højest mulige standard for kryptering og sikkerhed ved betaling med kreditkort på internettet. Vores betalingsløsning Epay er PCI certificeret af VISA/MasterCard. Med Epay kan du trygt handle på vores netside.
Personlige oplysninger opbevares med størst mulig sikkerhed og kan videregives til leverandører for opfyldelse af kontraktlige forpligtelser om levering.
Bytning : Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse, farve eller andet – sendes varen retur sammen med returblanketten som findes her: https://shop73748.sfstatic.io/upload_dir/docs/Returseddel/Returseddel.pdf
Du skal selv betale for at pakken returneres – og du vil blive opkrævet et fragtgebyr, som skal betales inden vi sender byttevaren retur til dig!
Du har mulighed for at købe din returlabel her: https://danskuniform.dk/shop/142-nyheder/3267-returlabel/ (gebyret på de kr. 39 fratrækkes inden fakturering)
Udfyld venligst returseddel med udførlig beskrivelse af hvad der ønskes og vedlæg den sammen med varen!
Varen sendes altid retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, vil der blive fratukket 15%
Fortrydelsesret:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, varen er afsendt fra vores lager. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til shop@danskuniform.dk og anmode om at få fremsendt en fortrydelsesblanket, eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give Dansk Uniform.dk besked.
Hvis den vare du kar købt er skaffet hjem fra et fjernlager og købsprisen er mere end 5000,- inklusiv moms, vil du blive debiteret 20%, til dækning af de omkostningerne som vi bliver pålagt ved en returnering af varen.
Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos Dansk Uniform.dk, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering: (Bemærk - vi ikke modtager returpakker med DAO, eller pakker sendt til posthus eller pakkeshop) Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Hvis du vælger at returnere varen efter denne periode, vil der blive fratrukket 15 % af den oprindelige værdi.
Særlige returregler - ingen fortrydelsesret:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
· Engangsmasker, masker, osv., kan af hygiejniske og sikkerhedsmæssige grunde ikke returneres, hvis emballagen er brudt.
· Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, eksempeltvis tryk & broderi.
Varens stand, når du sender den retur:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad det var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Varen sendes altid retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, vil der blive fratukket 15%
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer ikke fragtomkostninger eller ekspeditionsgebyr.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi tilbageholder betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Udfyld venligst returseddel med udførlig beskrivelse af hvad der ønskes og vedlæg den sammen med varen
Varen sendes til:
Dansk Uniform.dk
Hammeren 20 A-B-C
6800 Varde / DK
Pakken bedes mærkes med ”Retur + ordrenummer” ( Bemærk vi modtager ikke returpakker med DAO )
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, dog bedes der altid udfyldes en returseddel som skal følge varen
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Der er ingen fortrydelsesret i erhvervsforhold (B2B aftaler), hvis ikke andet er aftalt.
Reklamation og garanti:
Når du handler hos Dansk Uniform.dk gælder købelovens regler om reklamationsret.
Privat forbruger:
I henhold til dansk lovgivning, er alle varer dækket af 2 års reklamationsret. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl, skader eller slidstage, der er opstået pga. forkert brug/betjeningsfejl, manglende vedligeholdelse, forkert opbevaring eller almindelige slidtageskader eller anden skade påført af køber. Kontakt os altid inden du sender varen på shop@danskuniform.dk.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger
Varen sendes til:
Dansk Uniform.dk
Hammeren 20 A-B-C
6800 Varde / DK
Pakken bedes mærkes med ”Retur + ordrenummer” ( Bemærk vi modtager ikke returpakker med DAO )
Vi modtager kun pakker som sendes direkte til vores adresse, når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Erhvervsdrivende:
Erhvervskunder (B2B kunder) ydes 12 måneders reklamationsret. Eventuelle fejl og mangler skal anmeldes til Dansk Uniform.dk, så snart de konstateres. Erhvervskunder opnår ikke en ny reklamationsret ved reklamation og ombytning.
Til delvis dækning af ekspeditionsomkostninger beregnes min. 20 % af fakturabeløbet.
Der skal reklameres straks! Ligesom der er en undersøgelsespligt af varen, når denne modtages.
Produktansvar:
Dansk Uniform.dk kan kun gøres ansvarlig for skader et produkt forvolder, såfremt der kan forelægges dokumentation for at Dansk Uniform.dk er direkte årsag til skaden, og er kun ansvarlig i overensstemmelse med lovgivningen i produktansvarsloven.
Dansk Uniform.dk. er ansvarlig i forhold til dansk rets ufravigelige regler
Force Majeure:
I tilfælde af force majeure, der fritager Dansk Uniform for ansvar, anses bl.a. følgende forhold hos Dansk Uniform.dk eller vores underleverandører:
Krig og undtagelsestilstand, strejke, pandemi, lockout, naturkatastrofer, svigtende forsyninger, brand, import- og eksportforbud, valutarestriktioner og produktionsstop.
Kontakt:
Har du spørgsmål eller er i tvivl vedrørende ovenstående, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os på tlf.: 76 54 00 00 (tryk 4) eller på shop@danskuniform.dk
Åbningstiderne er: mandag-torsdag 08.00 -16.00 Telefonerne er dog kun åbne i tidsrummet mandag – torsdag 09.00 – 16.00
Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte shop@danskuniform.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
via Klageportalen for Nævnenes Hus
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik:
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Dansk Uniform.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.danskuniform.dk er Dansk Uniform.dk
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: shop@danskuniform.dk
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
DanskUniform.dk
Hammeren 20
6800 Varde
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale
Om følgende varer/tjenesteydelser.
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den :_________________________________
Forbrugerens navn: _______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse:_____________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: __________________________________________ Dato: __________________
(Kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Disse betingelser er sidst opdateret d. 12. marts 2024
